KINGKONG Express（以下簡稱「本公司」）非常重視您的隱私權。本隱私政策說明我們如何收集、使用、保護及揭露您的個人資料。當您使用本網站及相關服務時，即表示您同意本隱私政策的內容。

一、個人資料的收集

我們可能收集以下類型的個人資料：

• 基本資料：姓名、身分證字號、出生日期
• 聯絡資料：電話號碼、電子郵件地址、通訊地址
• 帳戶資料：會員編號、帳號密碼
• 交易資料：訂單記錄、付款資訊
• 寄件資料：寄件人及收件人資料、貨物內容
• 身分驗證資料：身分證影本（僅限經銷商會員）
• 銀行資料：銀行帳號（用於獎金匯款或退款）
• 技術資料：IP 位址、瀏覽器類型、使用紀錄

二、個人資料的使用目的

我們收集您的個人資料用於以下目的：

1. 提供物流運送服務及相關客戶服務
2. 處理訂單、付款及退款作業
3. 會員帳號管理及身分驗證
4. 寄送服務通知及行銷資訊（可選擇退訂）
5. 改善服務品質及使用者體驗
6. 履行法律義務及配合政府機關要求
7. 防止詐欺及維護系統安全

三、個人資料的保護

我們採取以下措施保護您的個人資料：

• 使用 SSL/TLS 加密技術保護資料傳輸
• 密碼以加密方式儲存，本公司無法取得您的明碼密碼
• 限制員工存取個人資料的權限
• 定期進行資安稽核及系統更新
• 實體伺服器設置於安全的資料中心

四、個人資料的揭露

除以下情形外，我們不會將您的個人資料提供給第三方：

1. 服務提供：為提供物流服務，需將寄件及收件資料提供給運送夥伴（如 DHL、UPS 等）
2. 海關申報：依法提供貨物資料予海關機關
3. 法律要求：依據法律規定或政府機關合法要求提供
4. 業務委託：委託廠商協助處理業務時，將要求其遵守保密義務
5. 經您同意：取得您的明確同意後提供

五、Cookie 的使用

本網站使用 Cookie 及類似技術以提升您的使用體驗：

• 必要性 Cookie：維持網站基本功能運作
• 功能性 Cookie：記住您的偏好設定
• 分析性 Cookie：協助我們了解網站使用情況

您可透過瀏覽器設定管理 Cookie，但停用某些 Cookie 可能影響網站功能。

六、您的權利

依據個人資料保護法，您享有以下權利：

1. 查詢或請求閱覽您的個人資料
2. 請求製給個人資料複本
3. 請求補充或更正您的個人資料
4. 請求停止蒐集、處理或利用您的個人資料
5. 請求刪除您的個人資料

如需行使上述權利，請透過客服管道與我們聯繫。部分情況下，我們可能因法律義務或正當業務需求而無法完全配合您的請求。

七、資料保留期間

我們將在達成收集目的所需的期間內保留您的個人資料。一般而言：

• 會員資料：帳號有效期間及終止後 5 年
• 交易紀錄：依商業會計法保留 7 年
• 客服紀錄：保留 3 年

八、兒童隱私

本服務不針對未滿 18 歲之未成年人提供。如果我們發現意外收集了未成年人的個人資料，將立即刪除該資料。

九、跨境傳輸

為提供國際物流服務，您的個人資料可能會被傳輸至其他國家或地區。我們會確保接收方提供適當的資料保護措施。

十、隱私政策的修改

本公司保留隨時修改本隱私政策的權利。修改後的政策將公告於本網站，重大變更將另行通知。您繼續使用本服務即表示同意接受修改後的隱私政策。

十一、聯絡資訊

如對本隱私政策有任何疑問或需要行使您的權利，請透過以下方式聯絡我們：

• 公司名稱：KINGKONG Express
• 客服信箱：privacy@kingkong-express.com
• 個資保護聯絡人：隱私權保護專責人員